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中保協(xie)發(fa)布(bu)4項標準 提升車(che)險服(fu)務質量
新華(hua)社北京3月(yue)28日電(記者王(wang)虎雲、譚謨曉(xiao))中國保險行業協(xie)會28日發(fa)布(bu)《機動車(che)保險車(che)聯網數據(ju)采集規範(fan)》等4項車(che)險相關標準,運用(yong)標準化手段強化行業自yue)桑 ju)焦擴大保險科技應(ying)用(yong)、提高服(fu)務質量。據(ju)中國保險行業協(xie)會相關負責(ze)人介紹,保險公司積累(lei)和利用(yong)車(che)聯網數據(ju),能夠全面(mian)提升車(che)險定價、產品、客服(fu)、理賠的精細化管理水平。而(er)在現階段車(che)聯網數據(ju)應(ying)用(yong)實踐中,普遍存在采集內容、格式差異大,數據(ju)質量不穩定等ren)侍猓 薹 zu)車(che)險經營管理的需(xu)要。《機動車(che)保險車(che)聯網數據(ju)采集規範(fan)》規範(fan)了機動車(che)保險經營管理過程(cheng)中,車(che)聯網數據(ju)采集、交換、共享等活動涉及(ji)的主要術語,以及(ji)車(che)聯網基礎數據(ju)采集的定義、範(fan)圍、類型等內容,同時規定了數據(ju)有效(xiao)性、合(he)理性、真實性的校驗規則,為車(che)聯網數據(ju)在汽(qi)車(che)、保險兩個行業之間的交互提供(gong)了基礎,有利于(yu)促進車(che)聯網數據(ju)在保險行業的應(ying)用(yong)。當天(tian)同時發(fa)布(bu)的mu)褂小鍍qi)車(che)後市場用(yong)配件合(he)車(che)規範(fan)第3部分︰車(che)身(shen)覆蓋件》《汽(qi)車(che)後市場用(yong)配件合(he)車(che)規範(fan)第4部分︰車(che)輛外後視鏡(jing)總成及(ji)配件》及(ji)《事故汽(qi)車(che)維修工(gong)時測定規範(fan)第2部分︰覆蓋件鈑金工(gong)時》協(xie)會標準,對(dui)車(che)身(shen)覆蓋件、後視鏡(jing)及(ji)附(fu)件等後市場用(yong)配件的合(he)車(che)性能,以及(ji)事故汽(qi)車(che)維修覆蓋件鈑金修復對(dui)象分類準則和覆蓋件鈑金工(gong)時構(gou)成等作出具(ju)體規定。上(shang)述負責(ze)人表示,這些標準為非原(yuan)廠配件在保險行業理賠定損中的應(ying)用(yong)奠定了基礎,為後續後市場認證配件的大規模推廣運用(yong)提供(gong)了技術依據(ju),填補(bu)了國內相關自主標準的空白,有利于(yu)簡化車(che)險定損流程(cheng),提高理賠服(fu)務水平。

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